随着二手车市场的不断壮大，人人二手车作为其中的一员，备受关注。然而，对于消费者来说，最重要的问题就是：人人二手车靠谱吗？本文将从以下几个方面进行分析：
公司背景
人人二手车成立于2015年，是一家专注于提供线上交易服务的二手车平台。其股东包括腾讯、高瓴资本等知名机构。目前，该公司已在全国范围内开设了近400家门店，并已成为中国最大的线上线下一体化二手车交易平台之一。
服务质量
在服务质量方面，人人二手车也做出了不少努力。据官方数据显示，在整个交易过程中，用户可享受7天无理由退货、30天保修、全程保险等多项保障服务。此外，在评估、检测等环节也有专业团队提供支持。
用户口碑
对于企业来说，用户口碑也是一个非常重要的指标。在这方面，人人二手车表现得相当不错。根据艾瑞咨询发布的《2019年中国二手车电商市场研究报告》显示，人人二手车在用户评价方面排名第一，并且有88.2%的用户表示会再次选择该平台。
存在的问题
然而，任何一个企业都不可能完美无缺。对于人人二手车来说，也存在一些问题。例如，在成交价格方面，一些消费者反映过低估车、高定价等情况。此外，在售后服务方面也有用户反映存在不足。
总结
综上所述，人人二手车是一家值得信赖的企业。虽然在服务质量、用户口碑等方面表现较好，但仍需进一步改进自身存在的问题。对于消费者来说，选择二手车平台时还需多加考虑和比较。
