案情介绍：
2011年3月，李某闲来无事，便借其好友的私家车去游玩，在其车辆沿行驶过程中与出租车司机刘某驾驶的出租车相撞，造成两车受损，出租车内乘客张某受伤入院。经交警部门认定，私家车驾驶人李某因未遵守交通信号负事故全部责任，出租车司机刘某无责任。出租车乘客张某被送往医院后诊断为右肱骨大结节闭合粉碎性骨折、皮肤软组织多处挫擦伤，经鉴定机构鉴定为十级伤残。张某所带的随身物品损坏，心爱的苹果手机屏幕也被摔裂。张某为一名刚刚大学毕业踏入工作岗位的小姑娘，在事故发生时受到了惊吓，出院后就一直躲在家里不敢去上班，其母亲和姐姐只能轮流请假来照顾张某。
律师分析：
1、乘坐出租车发生交通事故时，乘客可向哪些主体进行索赔？
乘坐出租车发生交通事故，在确定民事赔偿主体时，首先应该确定交通事故的责任划分，根据责任划分分为两种情形。一是承运人（如本案中的出租车司机）负有事故的主要责任、次要责任或同等责任的情形下，承运方与事故的其他方构成共同侵权，共同侵害了乘车人的人身权或财产权，两方都是民事赔偿主体。二是承运人对事故的发生无责任，其他方负有事故全部责任的情形下发生交通事故乘车人有没有责任发生交通事故乘车人有没有责任，就发生了侵权责任与违约责任的竞合，出租车乘客既可要求事故其他方承担侵权责任，也可要求出租车司机承担违约责任。
2、在侵权责任与违约责任发生竞合时，乘客应如何选择？侵权责任与违约责任有何不同？
乘客既可以侵权为由起诉，也可以违约为由起诉，二者可以任选其一。
如果当事人选择了以侵权为由起诉，则赔偿主体为侵权人，即在交通事故中负有责任的一方，正是因为其侵权行为，才导致了乘客遭受人身或财产损害。本案即属此种情形，私家车驾驶人李某负事故全部责任，依法应当承担侵权责任。
如果当事人选择了以违约为由起诉发生交通事故乘车人有没有责任，则赔偿主体为承运人。承运人与乘客之间有运输合同关系，承运人负有将乘客安全送达目的地的义务，但由于事故的发生，承运人没有履行该义务，构成了违约行为，乘客可以要求承运人承担违约责任。
侵权责任与违约责任除了赔偿主体不同外，诉讼时效的要求也不同，侵权的诉讼时效为一年，而违约的诉讼时效则为两年。另外，侵权责任与违约责任的赔偿范围也不尽相同，违约责任不能主张精神损害抚慰金，而侵权责任是有可能存在精神损害抚慰金的。
3、保险公司应当如何承担责任？
受害人可向对方车辆的保险公司请求赔偿。在确定保险公司的赔偿范围时，我们首先应当确定当事人所购买的险种，交强险为强制保险，而商业险则为自愿购买的。
已投保交强险的车辆发生交通事故的，赔偿权利人在起诉时可以将侵权人与保险公司列为共同被告，赔偿权利人未将保险公司列为共同被告的，法院应当向当事人释明，当事人拒不追加的，法院可以直接追加保险公司为共同被告。
投保车辆在保险期间内发生交通事故，造成受害人人身损害、财产损害的，保险公司均应承担赔偿责任。在交强险限额内，不分主次责任，保险公司对每次事故的赔偿限额为：医疗费用赔偿限额元，死亡伤残赔偿限额元，财产损失赔偿限额2000元。医疗费用赔偿限额包括医疗费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费、营养费等；死亡伤残赔偿限额包括死亡赔偿金、丧葬费、残疾赔偿金、误工费、护理费、残疾辅助器具费、被抚养人生活费、交通费及精神损害抚慰金等。
超过交强险限额的部分，仍要看投保人有无投保商业第三者责任险等险种，如果投有商业第三者责任险的，商业险保险公司仍需在三责险的保险范围内承担赔偿责任。
4、借用他人车辆发生交通事故时，借用人与出借人应如何承担责任？
借用他人车辆发生交通事故的，由借用人承担赔偿责任。但有下列情形之一的，出借人承担补充赔偿责任：（1）明知车辆有缺陷而出借，且该缺陷与事故的发生存在因果关系的；（2）明知借用人无驾驶资质或饮酒或有疾病不宜驾驶等因素的；（3）借用人下落不明的；（4）有其他明显过错的。
5、乘客能否主张精神损害抚慰金？
在发生交通事故遭受人身损害时，法院是否会支持受害人精神损害抚慰金不能一概而论，而是要根据具体的案情来确定。一方面要看受害人的受伤和住院治疗、伤残鉴定情况，另一方面也要看事故责任的划分。就本案来讲，出租车乘客张某应该是可以主张精神损害抚慰金的，一方面张某对事故的发生并无责任，另一方面张某伤情较重，已构成了十级伤残。但前提条件是张某选择了以侵权为由而起诉，若张某选择以违约为由而起诉出租车司机，则不能主张精神损害抚慰金。
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