长沙晚报12月28日讯（全媒体记者 刘琦 实习生 詹依依 通讯员 邓彪）今日，记者从省公安厅交警总队获悉手机查车辆事故，2021年1月1日起，湖南将全面启动适用一般程序处理的道路交通事故处理进度和结果网上查询服务。
此项服务的查询主体包括事故当事人各方、事故车辆所有人、事故车辆承保保险公司人员三类。其中，事故当事人各方包括事故当事人、事故当事人的近亲属、事故当事人或其近亲属的代理人手机查车辆事故，均可以通过互联网交通安全综合服务管理平台网页、“交管”手机App查询事故处理进度、结果。
“事故处理进度查询内容包括案件受理、调查取证、检验鉴定、扣留扣押、事故认定、复核申请、复核结论、损害赔偿调解、逃逸事故侦办和事故结案等10个处理环节；事故处理结果查询内容包括道路交通事故认定书、道路交通事故证明和道路交通事故复核结论等法律文书。”省公安厅交警总队事故预防与处理支队民警曹银辉介绍，可查询的需要是一般程序处理的交通事故案件（除自行协商、简易程序处理之外的交通事故，一般是致人伤亡的交通事故）。
网上查询时，查询人可登录互联网交通安全综合服务管理平台手机查车辆事故，进入“我的主页”，点击“事故处理进度和结果”，输入正确的事故编号和查询码，即可查询事故处理进度和结果；也可以登录“交管”手机App，进入“业务中心”，点击“事故处理进度和结果”输入正确的事故编号和查询码，查询事故处理进度和结果。
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