【案情回顾】
聂先生通过二手车行中介购买了一辆二手车买到了事故车怎么处理，保养时才发现该车有一条事故的记录。消费者向中介交涉，对方却一直不予处理。于是，聂先生拨打了投诉。
聂先生说，他经二手车中介介绍，选中了一辆二手小轿车。交易时，对方承诺该车绝对没有发生过事故。看到价格划算，聂先生最终以16万元的价格买下了。日前，聂先生将车开到4S店做保养，4S店工作人员办理检修手续时告诉他，此车有过一次事故，有过理赔记录。聂先生很愤怒，他认为中介隐瞒关键信息，侵犯了自己的消费权益，要求退货。但这个要求遭到了对方的拒绝，聂先生遂向投诉台求助。
【调解】
接诉后，晋江市市场监管局执法人员组织双方调查了解情况。中介工作人员解释称，该车原车主欠钱跑路，车辆被抵押给第三人，由第三人委托中介销售，所以不了解车辆具体情况。调解人员认为，交易中介方负有核实车辆真实状况的义务，对纠纷应该负一定责任。最终，经多次协商，双方达成一致，由第三人和中介一起赔偿消费者4000元，消费者表示同意。
【评析】
本例中，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”因此，聂先生有权主张并维护自己的合法权益。双方最终达成一致，由第三人和中介一起赔偿消费者4000元。
在此提醒消费者，购买二手车时要避免买到事故车，可通过车架号和发动机号到4S店免费查阅车辆维修记录，或到保险公司查询车辆是否有出险记录买到了事故车怎么处理，也可去交管部门查询车辆是否出过事故。
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记住买到了事故车怎么处理，这些都是“霸王条款”！遇到打投诉！
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