中国汽车流通协会发布的数据显示，近年来，与新车市场相比，二手车市场保持增长态势。市场形势的巨大变化，让二手车的重要性越来越突出。随着汽车市场的发展，首次购车用户比例逐年降低，换购用户占比逐年增加。
不过，与成熟汽车市场相比，我国二手车市场仍处于起步阶段。各地的相关投诉案例屡见不鲜，湖南省市场监管局发布的2020年全省十大消费投诉热点问题中，二手车交易就赫然入列。繁荣的二手车市场背后存在哪些隐忧？先来看几个实际案例：
交易乱象丛生
1、“老牌门店”网上宣传精品车
4S店保修时却是泡水车
长沙市民狄先生在外地打拼多年，考虑到一家人经常要自驾返湘，于是他打算换辆更舒适的车。在偶然机会下，狄先生通过短视频平台发现，在长沙有一辆18年的丰田凯美瑞双擎版轿车正在出售 ，视频中卖方宣称，该车属精品车况，全车原版原漆，一颗螺丝都没动过，也没有出过任何事故。
经过进一步查询，狄先生发现视频发布方“长沙御尊车行”，是在本地经营多年的“行业老炮”，有着多家连锁门店，本着信赖口碑老店的心理，当时正在外地的狄先生立即委托在长沙的朋友，以近20万的价格买下了这台轿车。
可刚提车一个月，狄先生在驾驶时车辆就突然发生抖动并自动减速。惊魂未定的狄先生将车送往附近4S店检修时，工作人员告知，该车电机短路，已完全失效。
通过第三方机构检测发现，狄先生购买的车内部多处部件更换过，就连车辆顶部夹层都有大量泥沙残留，之后狄先生通过查询这辆车的出险记录发现，该车于2020年5月，在广州被水没顶浸泡，是一辆不折不扣的“泡水车”。
02、网红车商被曝“黑历史”
车主上门维权被推诿：
“原卖家已不在，只是合作关系”
小吴是一名正在湘潭读大学的大四学生，两年前，刚拿驾照的他在长沙浩伟名车二手车行购买了自己人生的第一辆汽车，这辆汽车一直是他实习期间往返湘潭与长沙的代步工具。
临近毕业，小吴打算将这辆小车置换掉，可当他在4S店办理置换手续时却出现了问题，工作人员发现，这台小轿车c柱被切割，大梁也有焊接痕迹，是一辆出过重大事故，达到报废标准的车辆。这个消息，让小吴既后怕又气愤。
在小吴的印象里，长沙浩伟名车二手车行是一个做了近10年的品牌，近段时间也在短视频平台开了多个账号，通过教人验车知识进行宣传引流。部分账号已有了十几万的粉丝。
一家教人“避坑”的网红店，居然会卖给自己一台出过重大事故的车辆，这个结果让他很难接受哪里可以查出泡水车或事故车，于是特地跑到长沙讨要说法。
面对小吴质疑，该门店负责人看过购车合同后表示，该车卖方是长沙浩伟名车以前的一名“合伙人”，现在早已解除合作关系，小吴购买车辆的后续问题，门店概不负责，但可以交易价格的50%进行“回购”。
03、隐瞒车况销售
“狐假虎威”挂靠
合同挖坑欺骗“小白”
长沙市民李先生于2020年3月5日在中南汽车世界二手车市场内的建业名车门店内全款购买了一辆奥迪a3小轿车，打算将这辆车送给自己女友作为“3.8”节礼物,在买车时，卖家宣称这是一台“美女一手车”，没出过事故，仅有几处停车时没留意引起的刮擦，由于交易地点是在正规的二手车交易市场，李先生也没多想，便爽快的办理了后续手续。
可车开回去后哪里可以查出泡水车或事故车，李先生和女友发现，这辆奥迪a3在行驶过程中存在多处异响，经过第三方机构检测后发现，该车大灯、水箱、引擎盖和整个外部前包围均做过更换，车身整个右侧都做过钣金，是一辆典型的事故车。
可当李先生上门找到原卖家讨要说法时，这名卖家态度非常强硬，声称：自己与李先生签订的购车合同上没有约定该车的具体车况，只承诺“无火烧、无水泡、无重大事故”，李先生购买的这台奥迪a3并没有伤到车辆大梁，车体也没做过切割。所以不会支持李先生任何的其他诉求，如果有异议，可以拿着合同去起诉。
而当属地市监管部门与中南二手车市场管理方约谈该门店负责人时，门店负责人则声称，李先生签订的是个人交易合同，车辆卖家是私人车贩，只是租赁了门店内的场地“挂靠寄卖”，此事与门店无关。
二手车交易问题
二手车交易问题的出现
大多来源于二手车数据不透明
交易公司责权、管理混乱
维权成本过高等原因
我国商务部于2006年制定并实施的二手车交易规范中规定：“达成车辆销售意向的，二手车经销企业应与买方签订销售合同，并将《车辆信息表》作为合同附件。”而《车辆信息表》设置有“交通事故记录次数/类别/程度”栏、“重大维修记录时间/部件”栏。上述规定说明在二手车交易中，销售商负有将交易车辆的交通事故及维修情况以书面形式明确告知对方的义务。
我国消费者权益保护法第二十条也规定：经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
可现实情况是，对车辆的事故记录不真实、隐瞒车况的类似操作哪里可以查出泡水车或事故车，在二手车市场极为常见。造成这些乱象的原因很多，主要表现在：
治理二手车交易平台乱象，需要多方共同努力。正在看文章的消费者们，也可以在评论区提出您的建议。
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