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一条维修记录 好车变事故车
王女士有一辆奔驰汽车,购车近两年的时间里没有发生过事故,车况也不错,可谁想到一条莫须有的维修记录落在了爱车身上,好车竟然变成了事故车。
听到这一说法的王女士满脑子全是疑问,全程都是在4S店做保养,并且性能外观都良好的车,怎么一下子就变成了事故车呢?
如果真如这条维修记录所显示的那样,这辆车已经成为一辆事故车了,那么车身上肯定有维修过得痕迹,可是王女士这辆车却没有这样的维修痕迹。
为了证明自己所说,王女士给帮忙记者提供了一段,她与维修记录的登记方,济南万邦之星汽车有限公司工作人员的通话录音。
王女士的车辆没有去过济南,济南万邦之星汽车有限公司又没有查到王女士进店的记录,那么这条记录是从天而降的?又怎么这么凑巧的落到了王女士的车上呢?我们再次联系了济南万邦之星汽车有限公司。
就因为一条维修记录,好车秒变事故车,令王女士的这辆奔驰汽车的价值大打折扣,王女士表示自购车以来她的车只在河北盛世之星汽车4S店保养过,再没去过别的店,既然这条维修记录是济南万邦之星汽车有限公司上传的,理应由他们负责核对、消除,现在推给石家庄4S店实在说不过去。不过在没有完全弄明白其中缘由之前,咱们也得去趟石家庄的奔驰4S店,去看看系统里到底是怎么登记的。
林经理表示奔驰汽车在全国有很多店面,不同的经销商都有自己的管理系统,按照厂家规定车辆的保养维修记录,只能由实际提供服务的店面上传信息。
那么到底是什么原因在哪查事故车,导致王女士的车辆上莫名出现了这样一条维修记录呢?我们再次联系了信息的录入方,济南万邦之星汽车有限公司。
听起来济南万邦之星汽车有限公司,是万般的纳闷和委屈,可即便是厂家后台系统出了错,也不应该让购车人买单才是。随后在河北盛世之星奔驰4S店,我们查询到了济南万邦之星汽车有限公司上传的事故车辆信息。
河北盛世之星奔驰4S店林经理表示,虽然王女士的车辆不是在店内购买的,但一直在店内保养,同样是客户,他们会尽力协调处理这件事。
目前,王女士在等待奔驰厂家的回复,帮忙记者也通过400电话联系了奔驰厂家,希望了解解决此事,截至节目播出前在哪查事故车在哪查事故车,没有接到奔驰厂家的回复。
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