随着第三方检测机构的出现以及抖音等自媒体的推动,让二手车车况信息透明化达到了一个全新的高度,可是这并不代表整个行业就会彻底透明,毕竟从隐瞒车况到完全公开透明车况需要漫长的时间进行规范,然而就在行业规范的过程中,一种新型套路却打着正义的旗号在行业中浑水摸鱼。
2021年左右,多个“事故车专场”的门店陆续出现在各个二手车市场附近,正大光明打着“我们不拒绝事故,只拒绝欺骗和隐瞒”的正义口号,门店摆放着几十辆在售的各类二手豪车,抖音平台也随时可以看到“这是有故事的车”这些完美的宣传视频。因为展示的都是大多数人渴望拥有的豪华车型,且价格还明显低于市场行情,又承诺“拒绝欺骗和隐瞒”,很快便吸引了很多粉丝的关注,对价格心动的粉丝会联系到主播,被邀约到实体店进行购买,也有的冲动消费型粉丝,在未看到实车的情况下,直接按照主播的引导就在线上进行预订。
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高效快捷的网络时代,通过自媒体引流邀约至线下交易没问题,通过直播间主播的介绍在线上进行预订或交易也没问题,但最关键问题在于这些“事故车专场”真的能做到“拒绝欺骗和隐瞒”吗?
市场价20万的车,15万左右就能买到,只有点小瑕疵,并不影响使用,还提供一年两万公里的质保服务。如果有购车需求,是很难抵挡这样的诱惑,即使没有购车需求,也极其容易被勾起购车的欲望,在强大的诱惑面前,你的理智根本就不清醒,更不会觉得自己贪图便宜,而是觉得这里的价格比任何一家车商都合理。
我们试着从专业角度来解析一下,首先,他们口中所谓的“小瑕疵”究竟达到什么程度?他们通常惯用的解释就是换过大灯、换过保险杠、换过机盖、或换过车门等一些常规认为不影响正常驾驶的部件;有时也会解释为“前嘴一套”,行业内通常对“前嘴一套”的认定比较模糊,如果按严重的标准来解释就是换过机盖、前面两个翼子板、大灯、水箱、水箱框架、保险杠等部件,这些部件最有争议的就是水箱框架,大多数车辆的水箱框架是可拆卸式,但也有少数车辆的水箱框架是焊接式,按目前三方检测机构的标准(此处标准为参照国家标准),更换可拆卸式的水箱框架不会被定义为事故车,但更换焊接式的水箱框架就会被定义为事故车。除水箱框架外,上述部件均属于外观件或可拆卸式部件,更换这些部件不会被定义为事故车,所以说“前嘴一套”从专业角度来讲,只要水箱框架为可拆卸式,基本都不算事故车。
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那么按照“事故车专场”所描述的车况,根据检测标准来判定大多数都不算事故车,那他们售价为什么会便宜那么多?为什么他们能收到这么便宜的车?难道是车主不缺钱吗?还是车主不了解行情,也不知道对比价格?就算是,但这么便宜的车还能收到那么多?难道他们遇到的每一个车主都一样吗?还是他们有什么特殊收购渠道?就算是通过某种特殊渠道收了那么多便宜的车,作为专业从事二手车行业的商人),又怎么会很便宜卖给素未谋面的客户,难道他们是为了做慈善而经营“事故车专场”吗?所以,从生意逻辑来讲,“小瑕疵”价格低于市场行情太多肯定不现实,毕竟这行是自由竞争的行业,并不是哪一家出多少钱就能多少钱收到车的垄断行为,如果真是只有一点小瑕疵,只要略低于市场价一丁点,都会有很多车商抢着买,根本不可能低于市场行情离谱的价格来卖给终端客户。再来聊聊事故车,我认为事故车也分两种,一种是超级重大事故,多个主结构部位受到很严重的撞击,这类车即使是修复之后,在行业内流通也非常便宜;另一种并不是很大的事故,但按三方检测的标准又会被认定为事故车,比如只是某个主结构部位有轻微的修复或变形事故车便宜吗,甚至有的部位只是因为小擦挂造成的,比如左右A柱和D柱,左右上边梁和下边梁,后翼子板(此部位是不可拆卸式,与前翼子板不一样),这几个部位是裸露在车身外部的,即使发生一些小的擦挂,修复后去检测很可能就成了事故车,但真正的司法鉴定,这类车几乎都不会被认定为重大事故,所以车商即使把这类车卖给了客户,也不会有太大的法律风险,而这类事故车收车价通常也就低于市场价10%左右。对于前面所说的那类明显低于市场行情很多的车辆,唯一的解释就是超级重大事故车,只是他们在销售过程中避重就轻,告诉你一点点无关痛痒的问题,而实际车况却远远不止这些瑕疵。其次,提供“一年两万公里质保”,质保通常是针对发动机和变速箱,不代表车辆没有重大事故,有质保也不代表车辆不会出故障,只是通过质保来打消客户的顾虑,增加客户的信任度,所以经常都把重大事故车当作小瑕疵来忽悠客户,并且还高举“拒绝欺骗和隐瞒”的正义旗号来欺骗消费者事故车便宜吗,你认为这样的质保还靠谱吗?
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那为什么事故车专场不卖真正的小瑕疵呢?就目前而言,还不可能实现,虽然近两年因为三方检测和自媒体的推动,二手车车况透明了很多,但还不能做到彻底透明,被检测机构认定为非事故车的真正小瑕疵车型,目前车商普遍都是以正常车况来销售,如果这类小瑕疵放在“事故车专场”,根本没有价格优势,即使比其他车商便宜一点点,对于客户而言,心里也很难接受,因为它毕竟是“事故车”。
那这类超级重大事故车被“事故车专场”形容为小瑕疵,他们究竟有没有法律风险呢?可以很肯定的说没有,虽然车况避重就轻描述出来,但不论在自媒体,还是在实体店,都打着“事故车专场”的招牌,销售合同也是“事故车专用合同”,从法律层面来讲,消费者作为成年人,多方面证据证明,明知对方卖的是事故车,却还要去购买事故车便宜吗,法官也只能同情,但法律是公平公正的,没办法同情!
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“事故车专场”通常还会在自媒体平台混淆事故车概念,比如给粉丝说有换件就是事故车,“前嘴一套”就是事故车,让消费者根本就分不清什么样的事故程度,才能定义为事故车,同时也通过这些方式获取消费者的信任,让消费者觉得同样是“事故车”,别的车商不会告知,而这里却说得很明白;别的车商卖很贵,而这里的价格却很合理。
或许是因为很多消费者在购买后发现被骗,走法律程序行不通,只能通过抖音平台进行投诉,投诉多了,抖音平台也发现“事故车专卖”的套路,在2022年6月在平台对其进行了严厉打击,所有备注“事故车”的抖音账号被平台严格监管,甚至限制发布视频和开直播。如果所有自媒体平台都能效仿抖音,长期对这种类似套路进行打击,相信被骗的人会越来越少,让欺骗的人无法生存,还二手车界一片蓝天!
下集将为您讲述新能源的崛起。