开开心心购买新车
没想到才提车2天
就发现新车竟是“事故车”
文山一车主糟心极了
朋友看车发现端倪
近日，记者见到了此次事件的车主刘先生，他告诉记者，今年2月7日，他在一家4S店看中了一款价值元的电动车，并于当天首付5000元，剩余部分贷款将其买下。第二天，在办理完手续后，他顺利提到了车，之后便办理了落户。
2月10日，刘先生开车到七花广场见朋友，朋友听说他购买了新车都说要去看看，没想到一看竟看出了问题。
刘先生
我朋友都是做二手车生意的，他们从缝隙里的那些飞漆看出这辆车重新做过漆，有个朋友拿漆膜仪来测，就发现a柱的位置数值显示800－900多，右后侧的位置测试出来也是500多，正常数值为100以内，相当于这些位置损伤后重新喷过漆。
到4S店讨要说法
原本买的是新车，开了2天就发现车辆有过损伤，这让刘先生认为自己购买的是一辆事故车，于是于2月11日将车开到4S店讨要说法。
刘先生
来到4S店以后，他们的工作人员说车辆不可能是事故车，因为车辆的交易流程都是正常的，他们也对车辆进行过检验。
刘先生说，车辆从购买到发现有问题期间，他都没有磕碰过，更不可能有时间去将车辆进行大面积补漆，对于工作人员的说法他表示无法接受。刘先生认为，自己以新车的价格买到了一辆损伤过的车，受到了欺骗，4S店理应做出相应的补偿，于是提出让4S店重新给他换一辆价值元的高配置的车，但是4S店以车辆没有问题拒绝了，并说要换的话需要刘先生补5000元的差价。
刘先生
他们的行为属于欺诈了，走法律程序要退一赔三的。当时我就很生气，于是就提出了新的诉求，我要求他们把那辆车退掉，把我交了的钱退给我，然后赔偿我一辆新车，再补偿一些钱。
对于刘先生新的诉求，4S店的负责人也给出了新的解决方案，愿意为他换一辆高配置的车辆，并给予2万元以内的经济补偿，但他依然没有同意。因协商不下，刘先生联系了《非常文山》栏目。
4S店：已做售前检查
当天，记者也来到了4S店，但没能见到负责人。为了了解情况，记者通过电话联系到了对方。4S店的负责人告诉记者，他们每卖一辆车都要进行售前检查，在确保没有问题的情况下才会进行售卖，当接到刘先生反映的情况后，他也第一时间核查到底是哪个环节出了问题。
4S店负责人
我们从工厂出来到运输，到我们仓库，再卖车给客户之前，工厂售后还要求我们再做一遍售前检查，车是要上我们专业的检验架检测的，我们也根据国家相应的法律法规制定了这些销售流程。
双方多次协商无果
4S店负责人说，在流程上他们没有任何问题，也按照要求做过各项检测事故车都去哪了，现在无法确定在哪个环节出了问题事故车都去哪了，但是既然接到客户的反映，他们本着为客户解决问题的想法，在接到客户需要换车的需求后他也同意了。
4S店负责人
他最先提出换一辆高配置的车，不补差价，销售经理找我汇报情况以后我也同意了，但是后来他又不同意了，后面我们再联系他，他就说他的诉求是贷款他不还了，由我们公司替他还这4万块钱的贷款，另外我们要赔偿他一辆价值元的一辆车，再额外补他4万元的精神损失费。这已经超出了他们的接受范围，于是一直没有达成一致意见。
部门介入进行调解
由于双方僵持不下，刘先生最终联系了相关部门介入。采访当天，相关部门也为他们双方进行了调解。之后，4S店同意刘先生将之前购买的车辆退回事故车都去哪了，并退还刘先生之前所交的费用，同时补偿刘先生一辆价值的车辆，目前已经在办理相关手续。
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