今年9月份，南宁市民董先生在南宁市西乡塘区亿鼎二手车城，购买了一辆二手宝马3系轿车后发现，车辆在行驶过程中有晃动现象。董先生找到第三方检测机构对车辆进行检测，被认定为重大事故车辆。董先生与车行协商，希望能够退款，车行则提出将车辆在店里寄售或赔偿8000元。双方经过多次协商仍未得出结果。
买车后发现车辆晃动 检测认定为重大事故车
9月14日，董先生向记者介绍了事情经过。此前，他通过网络平台查询到有一辆二手2019款宝马3系轿车在南宁售卖。查看车辆大致信息后，董先生比较中意，于是通过该网络平台与亿鼎二手车城取得联系并约定看车时间。
9月2日，他来到亿鼎二手车城看车，店员向他介绍这辆宝马轿车曾发生过轻微事故，车子左前侧与电动自行车剐蹭后更换过灯罩，但不是什么大问题。听完店员介绍后，董先生认为该车车况良好，于是现场全额支付购车款24.5万元，将心仪的轿车开回家。
▲检测发现汽车纵梁存在变形（董先生供图）
买车两天后，董先生发现车辆在行驶过程中存在安全隐患，踩下刹车时车身会出现前后晃动的情况。他向车行询问此事时，车行表示对此情况并不知情。经过考虑，董先生到第三方车辆检测机构自费对车辆进行检测。
检测人员告诉董先生，车子发动机等重要部件存在位移。检测报告显示，该车左前纵梁、左前吸能盒等位置有变形情况，安全气囊被拆卸更换，车身左侧有较大面积的修复痕迹，最终认定这辆宝马轿车是一辆重大事故车。
▲检测报告部分内容
解决方案与期望相差甚远 消费者上门协商无果
这样的检测结果与店员所描述的轻微事故相差甚远，董先生向多位业内人士咨询得知，在发生重大事故之后，这辆汽车在二手车市场上估价最多15万元，与买车时24.5万元的成交价格相差巨大，董先生表示不能接受。于是他再次前往亿鼎二手车城协商，希望能够全额退款。
在协商中，店员表示，前车主将车辆寄售在亿鼎二手车城时并没有说明这些情况，因此这辆轿车曾发生过重大事故的情况他们并不知情。
亿鼎二手车城提出两种解决方案：一是让董先生将车辆重新在店里寄售，但何时能够卖出、能卖多少钱，店员表示不能保证；二是赔偿董先生8000元。由于董先生目前需要用车，且车辆成交价与估价相差10万元，他认为自己不应承受如此大的损失，坚持要求全额退款。
在与董先生了解情况后，记者随他来到亿鼎二手车城再一次进行协商。董先生买车时负责接待的店员表示，对于董先生提供的汽车第三方检测结果，车城不予认可，车城还是坚持先前提出的两种解决方案，如果董先生不能接受，可以走司法程序。如果司法鉴定车辆为重大事故车，车城就同意退款。
董先生表示，目前他已经向南宁市市场监管部门投诉。记者从南宁市市场监管部门了解到，董先生的投诉市场监管部门已经受理，在受理后的45个工作日内将会组织双方进行协调。
▲购车合同复印件
律师说法
广西半宙律师事务所廖莉律师告诉记者，董先生的投诉属于比较常见的买卖合同纠纷，店员在介绍车辆的时候说此车存在过刮蹭事故，只维修过大灯，实际上，董先生去检测时发现是存在重大事故，并且估价和成交价相差巨大。
在店家对车辆发生重大事故但不知情的情况下，合同就存在重大误解，董先生可以请求撤销合同，双方退车退款。如果店家知晓车辆发生过重大事故但描述为轻微事故，这样的行为很可能会涉嫌欺诈。法律规定，消费者对自己要购买的商品和服务有知情权和公平交易权，如果说卖方是故意隐瞒车辆的真实情况而进行交易，显然侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据民法典规定，以欺诈行为去进行的交易合同可以申请人民法院撤销。根据消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿损失，金额为消费者购买商品的价款或接受服务费用的3倍，也就是通常所说的退一赔三。
廖莉律师建议，董先生可以与店家协商解决，也可以向消协或者是市场监管部门进行投诉，在没有办法解决的情况下，还可以向人民法院提起诉讼。在解决途径上，董先生可以先行协商，也可以直接起诉卖方。
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